快递公司入驻居民楼噪音扰民

晨报记者 李东华

吴小姐最近搬到了柳州路的金祥苑小区，每逢入夜，她都能听到小区内有物件丢来丢去的声音，以及封箱胶带的撕拉声，让人久久无法入睡，原来这是一家开在小区内的快递公司所为。快递公司为何能开到小区内？吴小姐曾向相关部门投诉反映，但扰民声依然如故。

噪音一直持续到凌晨

昨天，记者来到位于柳州路628弄的金祥苑小区，在25号楼外，停着四五辆电瓶车和一辆面包车，不时有快递员进出杆端关节轴承资料，手中还拿着大小不一的包裹快件。记者注意到，这家快递公司的办公点在101室，由于经常有人进出，居民楼的门禁形同虚设，大门完全处于打开的状态。在楼道口不远的草坪处，道路边的绿化带遭车轮长期碾压，已变得泥泞不堪、凹凸不平catia工业设计图纸。

吴小姐介绍，前段时间天气冷，家中窗户紧闭时声音还不是很大。最近天热了，开窗透气，可一到晚上10点以后，物品坠地声、胶带撕拉声听着实在让人心烦，有时甚至持续到凌晨1点。“大人都有点受不了，家中的小宝宝更是无法入睡，又哭又闹的。”

24号楼的一位居民表示，这家快递公司开在小区里有几年时间了，由于生意比较好，每天送货的车比较多，“我们也向快递公司反映过，他们货物少时，什么都能答应；可货物一多，就什么都忘了。”居民何老太称，有时工人抱着大箱子进进出出，居民都得避让。而且装卸包裹时，货车常常直接停在小区道路中间，堵塞道路。除了通行的问题，居民意见最大的是这家快递公司产生的噪音，干扰了居民的正常休息。

快递公司称是特殊情况

昨天下午，记者来到25号101室国标球轴承资料。当记者表明来意后，一名工作人员称老板不在，并给记者留下公司电话。随后记者在电话中采访了该快递公司的负责人宋女士。她说，这个快递点只是该公司设在徐汇区的一个分公司，将公司设在小区里，是因为这个地点适合送货，而且租金合适。面对居民提出的噪音问题，宋女士表示抱歉，她说一般情况下，员工收发货物都会在晚上8点前完成，除非遇到特殊情况。对于是否考虑将公司搬出居民小区？宋女士并未直接回应，仅表示会提醒手下员工今后格外注意。

住宅楼开公司扰民系违法

记者随后来到小区所在居委会及物业公司。居委会工作人员介绍，该快递公司在小区内已有几年时间，居民也一直有投诉，并多次安排社工上门做工作，但对方就是不肯搬。物业经理刘先生对此也很无奈，“物业没有执法权，小区现在业委会内部不统一，有人投诉就只能上门警告，但不能治本。”刘经理说，他也希望相关职能部门能介入，让快递公司尽早搬走，还小区安静的居住环境。

快递公司是否可以开在居民小区内？上海市海华永泰律师事务所高级合伙人贺强律师介绍，居民楼的用途如是住宅性质，则不允许改变成办公场所。针对小区内开快递公司的情况，居民可向所在房管部门进行投诉。若出现扰民情况，居民还可通过诉讼，将对方告上法院。