破解网络舆论生态逻辑

发布时间：2020-07-13 18:58:34 阅读：次来源：热风炉厂家

访谈嘉宾

汪玉凯国家行政学院教授

叶青全国人大代表、湖北省统计局副局长

邓建伟广东省公安厅宣传处处长

喻国明中国人民大学新闻学院教授

陈昌凤清华大学新闻与传播学院副院长、教授

韩立勇资深网友、天涯论坛前版主

祝华新人民网舆情监测室秘书长

今年“微博打拐”活动中，网民为失踪4年的彭文乐等小宝贝重回父母怀抱而流下激动的泪水;同时，又质疑街头“随手拍”活动可能侵犯个人隐私和乞丐人身自由。在药家鑫案审理过程中，网民担忧权力和金钱可能影响司法公正;但在药家鑫被执行死刑的当天，群情激愤转入沉寂，一些人转而同情药家鑫的父母。互联网就是这样奇特的社区，看似一片混沌的信息，看似乱箭伤人的情感表达，却也遵循着“生态系统”的逻辑。

网络进入中国十多年，网民自治、社会力量，也都参与到互联网治理的生动实践中。近年来，普通网民的媒介素养和社会责任感都得到增强。“郭美美”风波中，曾有网友主张“人肉搜索”，邀请电信内部人士利用职务之便，将她的通讯信息曝光。这一提议立刻遭到多数网民的否决，理由是“程序正义”更为重要。

民间自发的辟谣、科普和公众人物言论观察机构，不仅对网络信息起到了甄别过滤作用，也让意气风发的“意见领袖”发声时多了一份谨慎。BBS、博客、微博等“自媒体”运营商，对网友自主发布的内容，负有一份“连带责任”。特别是对于激情四溅、枪林弹雨的微博，如何廓清意见表达和侵权的边界，运营商还有很多事情应当做。

那么，网络舆论应当遵循怎样的“生态逻辑”，如何提升网民、网站的媒介素养和社会责任感?敬请关注本期话题。

网络生态能够自我净化

◇网络舆论具有“对冲”功能

◇某些谣言很难净化，需要法治和规范约束

◇警惕网络水军恶意炒作

记者：建立健康理性的言论生态，要保证互联网信息的安全流动。那么，互联网是否存在一种自我净化机制，谣言是否能够通过自净功能清除?

祝华新：互联网有它自身的“生态逻辑”，在各种观点的交相呈现和反复激荡中，逐步形成多元互补的格局。互联网既不是“谣言共和国”或“愤青大本营”，但也不是“理想国”，只要信息安全流动，网络舆论就具有某种“对冲”功能。金庸“被死亡”的谣言，发端于微博，也迅速消解于微博;日本地震后的中国抢盐风波中，微博成了辟谣的主力。实践表明，充分的表达和讨论，有利于网络舆论的生态平和。

陈昌凤：人们很怕网上的各种谣言，因为网络让传言更快速、更广泛地传播。但越是快速、广泛，越容易被识别和纠正，其自我净化的功能，就由被传播的人群产生。

其实谣言或传言，内容不是核心，重要的是人们通过传播，把自己潜在的心理外化了。所以有种说法，谣言是一种长期集体记忆的潜伏，当它找到一个引子、一个事件、一个出口，就爆发了。现实中，如果大家能够顺畅地沟通，表达自己的情绪，维护自己的权利，谣言就会减少。某种程度上，谣言引发的社会思潮或社会议题，需要我们去关注。谣言并不可怕。

网络自我净化确实存在，且非常重要，但也不能落入自由主义的幻想中，好像人们都是理性的，坏事或谣言完全可以通过自由主义的言论市场得到纠正。因此，既要保护参与者表达的权利，又要用社会责任和治理规则加以约束。

喻国明：某些情况下，谣言未必能够通过自净功能清除。一个谣言的散布跟两个因素有关，一是跟老百姓的利益关联呈正相关，就是它跟人们利益相关程度越高，谣言传播的可能性就越大;二是跟透明度呈负相关。我们既要依靠网络的自净功能，同时，政府掌握更多信息，应该在人们遇到问题、困惑的时候，更充分及时地发出声音。如果这样，谣言会被压缩到最低程度。

邓建伟：微博具有强大的自我表达功能。作为公安机关的机构微博，对我们业务领域之内的事情，第一时间发出权威、正面的声音，可以有效压缩谣言传播的空间。

韩立勇：就我从业的经验，谣言未必能净化掉。比如，“网络水军”、“网络打手”通过各种方式策划一个事件，利用互联网的传播动力，制造事端。据我观察，两类事件最容易获得传播动力。一类是涉及弱势群体和强势群体之间矛盾的事件，另一类是侵犯隐私的事件。他们有一个概念叫事件营销，产生病毒式传播效果。还有商业力量，比如包装某个明星或者某个产品，比如两个品牌牛奶之间的互相攻击。

这类虚假信息有时很难甄别、很难净化。即使被净化掉也需要相当长时间，或者已经造成比较恶劣的后果。对此，行政和司法应当为受害者提供保护。