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实木门不等于全实木门-【新闻】

发布时间:2021-04-05 17:17:49 阅读: 来源:热风炉厂家

特地挑选个品牌实木门,没想到里面也含人造板材。商家回应,“实木门”并非“全实木门”。市民张树青最近遇上件烦心事。

市民张树青7月29日致电晨报热线反映,他于本月初在汉西路“贝斯特”专卖店花4440元钱

买回三扇实木套装门。14日,装修工人装锁时把门锯开,他惊讶地发现门套含有人造板材(木材废料混合其他纤维制作成的板材)。张树青立即联系“贝斯特”专卖店的销售经理,被告知因门无质量问题,不能退。双方意见无法一致,导致装修停工。

对于张树青提出的“实木门为何不是全实木,是否有欺诈之嫌”这一问题,“贝斯特”售后部沈经理接受采访时称,现在实木门很多都不是全实木的,只是中间是实木,厂家出于设计等方面的考虑,会在外面包上一层“密度板”。他解释当时导购小姐在开发票时,注明的是实木套装门,并未说是全实木套装门。

沈经理表示将为张树青办理退货手续,但他强调,按公司规定没有质量问题是不能退货的,之所以同意退货完全是出于顾客需求。

昨日,记者获悉,“贝斯特”汉西路店已退还张树青4340元,扣除了100元磨损费。

纠纷解决了,但张树青还是弄不明白“实木门”和“全实木门”到底有何区别?再买门该如何鉴别,着实让他有点头疼。

记者调查:门是什么样 全凭营业员一张嘴

昨日,记者在余家头建材市场随机暗访了几家商户发现,不少在售的门没有材质说明。

记者随机采访了钟华等4位选购木门的市民,他们都对“实木门”与“全实木门”区别之说颇感新鲜,并表示看不懂样品材质,多依赖营业员介绍。

业内人士:买门时看剖面用材说明

据业内人士介绍,实木门一般是将一棵树开成木门大料做门芯,经干燥处理等工序科学加工而成,实木复合门是在实心树木的表面压上密度板,再贴上实木皮组成。一些“精明”的商家会对实木复合门进行如下包装:在肉眼看得见的地方——门框、铰链、锁眼部位,用实木材料。

专家提醒消费者在选购木门时,可以向商家索要一份木门的剖面用材结构说明。

市质监局:“实木门”就是“全实木门”

武汉市质量监督局标准处毛姓副处长向记者介绍,商家不应该抠字眼,“实木门”就是“全实木门”。具体来说,商家应该出示该产品的执行标准(该标准需在当地质监部门注册或备案),并让质监部门进行检验,看是否符合该标准。

质监部门提醒,消费者今后选购木门时,可向商家索要一份木门的剖面用材结构说明,如果购买的是实木门,在签合同时,别忘了要求商家注明是100%原木,否则需注明是实木复合门或复合门。

省消委:是否实木,顾客享有知情权

湖北省消费者委员会蔡姓工作人员介绍,根据《消费者权益保护法》第8条,“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”故该产品应附带说明书,说明书要对商品的实际情况交待清楚,无说明书,销售商这种“绕”字眼的行为剥夺了消费者的知情权。

■链接

2006年8月1日,中国木质门业首个国家标准《中国木质门业标准》出台,要求木质门生产企业应在显著位置标注各种产品规格、生产日期、所用材质,是工艺实木门还是100%实木门以及所用胶合材、甲醛含量等。

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